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Expert formation ITIL V3 , audit maturité , mise en oeuvre et accompagnement des processus ITIL auprès des collaborateurs IT et du business
code JD-59-201210-996 sur annecy.enligne-fr.com en France

annecy.enligne-fr.com : cvs

Expert formation ITIL V3 , audit maturité ITIL , mise en oeuvre et accompagnement des processus ITIL depuis 10 ans auprès des collaborateurs IT et du business. démarche d'accompagnement permettant rapide appropriation.

MR JE... D...

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MARCQ-EN-BAROEUL 59700 Fr

Dans les secteurs d'activités suivants:
INDUSTRIE BANQUE ASSURANCE GRANDE DISTRIBUTION ADMINISTRATION

Domaines de compétences:
ITIL, ISO 20000, GOURVERNANCE INFORMATIQUE

Directions concernées par les interventions:
Direction informatique Direction de la Production Direction Qualité

Types d'interventions:
FORMATION ITIL MISE EN OEUVRE PROCESSUS CAHIER DES CHARGES OUTILS ITSM AUDIT DE MATURITÉ ITIL

Formations suivies:
diplômé ITIL Foundation V2 et V3
Diplômé ITIL sur tous les practitionner ITIL V2
Diplômé Manager ITIL V2
Diplômé expert ITIL V3
Lead auditor ISO 20000

Etudes:
bac E
DUT Informatique
ingénieur cnam
Diplômé ICG (institut de contrôle de gestion)


Présentation

Expert formation ITIL V3 , audit maturité ITIL , mise en oeuvre et accompagnement des processus ITIL depuis 10 ans auprès des collaborateurs IT et du business.
démarche d'accompagnement permettant rapide appropriation des processus ITIL par les collaborateurs de l'IT.
démarche d'amélioration continue éprouvée
Package de tableaux de bord et d'indicateurs permettant un pilotage efficace et immédiat des processus par la direction informatique et les responsables de services IT.

Divers

Formations animées:
FORMATION FOUNDATION ITIL V FORMATION INTERMÉDIAIRE ITIL V3

Outils informatiques maîtrisés:
outil bureautiques visio ms project outils ITSM


Langues: En 0 0

Quelques références:
SOCIETE GENERALE
TEREOS
GENERALI
BANQUE ACCORD
AUCHAN
UNESCO
SONATRACH (ALGERIE)
ARCELOR MITAL
ROQUETTE
UNESCO
COMMUNAUTÉ URBAINE DUNKERQUE
GMF
AG2R

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(Anonyme)
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